Trikók

1. Miután létrehoztál egy online megrendelést webhelyünkön, kapni fog egy e-mailt, amely megerősíti, hogy a megrendelés sikeresen létrejött.
2. A rendelés megerősítéséhez csak akkor kap telefonhívást, ha új ügyfél vagy. Minden más esetben a megrendelést anélkül kapjuk meg, hogy hívást fogunk kapni tőlünk.
3. A szállítási idő 7 munkanap a helytől függően. Vasárnap és ünnepnapokon nem szállítjuk.
4. A megrendelés a megadott címre, vagy a futár cég DPD irodájába kerül.

Szállítási díj: 3100 Ft

1.  A VELMERTO.com e-kereskedelmi platform Általános Szerződési Feltételei és a Fogyasztóvédelmi Törvény (CPA) értelmében Önnek jogában áll elállni a megvásárolt termékektől az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül.
2. Ha vissza kívánja küldeni az árut, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a sales@velmerto.com e-mail címen
3. Küldje el nekünk e-mail címét, rendelési számát és egy vagy több termék visszaküldésének okát.
4. Érdeklődésének beérkezése után azonnal visszaigazoljuk e-mailben és/vagy telefonon, és futárt küldünk, hogy átvegye Öntől a termékeket.
5. A termékek kézhezvétele után ellenőrizzük, hogy azok megfelelnek-e az eredeti állapotnak és annak a típusnak, amelyben Önnek értékesítették, és értesítjük, ha értéküket csökkentő megjegyzést találunk.
6. Ha egy vagy több terméket szeretne cserélni, kérjük, adjon le új rendelést a kívánt termékekkel, és felvesszük Önnel a kapcsolatot.
7. Ha visszatérítést szeretne, a reklamáció benyújtása után küldje el az IBAN-t és a bankszámlatulajdonos nevét a sales@velmerto.com e-mail címre. Az összeg visszatérítésének határideje legkésőbb 14 nap attól a naptól számítva, amikor a termékek visszautasítására vonatkozó döntéséről értesített bennünket.
8.  Abban az esetben, ha a reklamáció feltárt hiányosságból, meg nem írt termékhibából, a bejelentett méretek vagy a bejelentett védjegy nem megfelelőségéből adódik, a futárköltség a mi terhünket terheli.
9. Minden egyéb esetben levonjuk az Önnek járó összegből 1 futárszolgálat (a termékek átvételére Öntől) költségét, amely megegyezik a lakóhelyére történő szállítás árával.